En el campo de la seguridad y salud en el trabajo en Colombia, pocos instrumentos generan tanta confusión operativa como la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial adoptada inicialmente mediante la Resolución 2404 de 2019 y ratificada con ajustes importantes por la Resolución 2764 de 2022 —que derogó la anterior—, la batería es hoy el instrumento de referencia obligatoria para todas las empresas del país, sin distinción de tamaño, sector o número de trabajadores. Sin embargo, la forma en que la mayoría de las organizaciones implementan este proceso dista considerablemente de lo que la norma exige y de lo que la herramienta puede aportar cuando se usa con rigor técnico.
La batería: instrumento obligatorio con condiciones de aplicación específicas
La Resolución 2764 de 2022 establece con claridad que el uso de la Batería del Ministerio de Trabajo es de carácter obligatorio para la identificación y evaluación de los factores de riesgo psicosocial en todas las empresas colombianas, las organizaciones pueden utilizar otros instrumentos complementarios, pero no en sustitución de la batería. La norma también precisa quién está facultado para aplicarla: exclusivamente un psicólogo con posgrado en salud ocupacional o seguridad y salud en el trabajo, con licencia profesional vigente.
Un error frecuente en la comprensión del proceso es tratar la batería como el punto de llegada cuando en realidad es el punto de partida, la Resolución 2764 establece una secuencia que las empresas y los profesionales que las acompañan deben respetar: primero se aplica la batería, luego se analizan los resultados con criterio técnico, y con base en esos resultados se construyen tanto el plan de intervención como, cuando corresponde, el Sistema de Vigilancia Epidemiológica (SVE). El SVE no es un documento paralelo al proceso de la batería; es una consecuencia de sus resultados cuando estos revelan exposición a factores psicosociales nocivos de nivel alto.
Periodicidad de la evaluación: lo que dice la norma
La Resolución 2764 establece criterios diferenciados de periodicidad según el nivel de riesgo que arrojan los resultados, para las empresas en las que se identifica riesgo psicosocial intralaboral de nivel alto o muy alto, o que están causando efectos negativos en la salud y el bienestar de los trabajadores, la evaluación debe realizarse de forma anual y debe estar enmarcada en un Sistema de Vigilancia Epidemiológica, la intervención en estos casos debe iniciarse de forma inmediata, con controles administrativos, controles operacionales y cambios organizacionales. Para las empresas con nivel de riesgo medio, bajo o sin riesgo, la reevaluación se realiza cada dos años, pero la obligación de intervenir tanto en la fuente como en el trabajador aplica en todos los casos, independientemente del nivel de riesgo identificado.
Este punto merece especial atención porque es uno de los que más frecuentemente se malinterpreta en la práctica: un nivel de riesgo bajo o medio no exime a la empresa de intervenir, significa que el plazo para la reevaluación es más amplio y que la urgencia de la intervención es menor que en el caso de riesgo alto, pero la obligación de actuar sobre los resultados es universal.
El Sistema de Vigilancia Epidemiológica: ¿cuándo aplica y qué incluye?
El SVE de riesgo psicosocial es uno de los conceptos más confundidos en la práctica de los profesionales SST, no es sinónimo de haber aplicado la batería, ni es un documento que se elabora de forma independiente al proceso de evaluación. El SVE es el programa continuo de seguimiento que se implementa cuando los resultados de la batería revelan exposición a factores psicosociales nocivos de nivel alto, y que tiene como propósito monitorear de forma sistemática la evolución de esa exposición y la efectividad de las intervenciones implementadas.
La norma establece criterios concretos para la inclusión de trabajadores en el SVE, además de quienes presentan niveles de estrés alto o muy alto en los resultados individuales de la batería —que son los casos prioritarios para intervención individual—, deben incluirse los trabajadores en situaciones específicas identificadas durante el proceso o de forma independiente:
- quienes presentan quejas activas de acoso laboral,
- quienes tienen consumo problemático de alcohol o sustancias psicoactivas,
- quienes han tenido accidentalidad de forma reincidente,
- quienes tienen patologías comunes o laborales asociadas a exposición a factores psicosociales calificadas o en proceso de calificación,
- quienes han tenido incapacidades con diagnósticos relacionados con riesgo psicosocial,
- quienes han atravesado eventos vitales estresantes significativos como la pérdida de un ser querido, y
- quienes presentan estrés postraumático.
En todos los casos, la reserva y confidencialidad de la información es un requisito ineludible, el SVE debe adelantarse con el apoyo de expertos —el psicólogo especializado— y con la asesoría de la ARL, que tiene la obligación de brindar ese soporte técnico. La empresa no puede estructurar el SVE de forma autónoma sin ese respaldo profesional, el responsable de SST lidera la gestión del proceso dentro del sistema, pero la evaluación, el análisis individual y el diseño de las intervenciones clínicas y organizacionales corresponden al psicólogo especializado.
Bicare Empresarial acompaña el proceso completo de evaluación e intervención del riesgo psicosocial: aplicación de la batería, informe técnico, plan de intervención y estructuración del SVE. bicareempresarial.com
Referencias bibliográficas
- Ministerio de Trabajo de Colombia. (2022). Resolución 2764 de 2022. Por la cual se adopta la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial. Bogotá: Ministerio de Trabajo.
- Ministerio de Protección Social de Colombia. (2008). Resolución 2646. Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Bogotá.
- Comité Mixto OIT/OMS de Medicina del Trabajo. (1984). Novena reunión. Ginebra: Organización Internacional del Trabajo.
- Ministerio de Trabajo de Colombia. (2022). Resolución 2764. Diario Oficial 52.106 del 25 de julio de 2022.
- Quirónprevención. (s.f.). Riesgos psicosociales en la población colombiana. Recuperado de quironprevencion.com
- Selia. (2025). Batería de Riesgo Psicosocial en Colombia: guía completa para empresas. Recuperado de selia.co
- Universidad Javeriana. Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial. Manual del usuario. Ministerio de Protección Social de Colombia.
- Ministerio de Trabajo de Colombia. (2015). Decreto 1072. Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.